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卖家交易步骤

  拍卖结束后,阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果,包括中标价格、中标数量。此时,拍卖将进入交易阶段,状态为“等待买家付款”。

  您可以在“我的阿里助手-库存拍卖-交易管理”的“我是卖家-交易进行中”中查询到和当前拍卖相关的交易信息(多拍可能有多个交易),点击“交易号”可查看交易详情。


  拍卖结束后,阿里巴巴将会通知中标买家支付货款。买家需要在支付期限内将货款打入支付宝安全帐户,支付完成后,交易状态将更新为“等待卖家发货”。


  请根据拍卖的交易条件(买家自提或卖家发货)和买家安排发货。当发货完成后,请填写运输信息,点击“确认已发货”。此时,交易状态将更新为“等待买家确认到货”。




  当买家收到货品并确认无误后,货款将会打入到您的支付宝帐户中,交易成功!同时,拍卖保证金也将退还给您,您可以登录支付宝查询到帐情况。


买家可以在以下两种情况下对卖家发起投诉:
·买家没有在期限内支付货款
·发货后,买家长时间没有确认到货

  点击投诉链接后,请在投诉表单中填写“交易异常原因”、“详细说明”,提交后,我们将会立即和您取得联系,协助您解决问题。