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买家交易步骤

  拍卖结束后,阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果,包括中标价格、中标数量。如果您拍卖中标,拍卖将进入交易阶段。

  您可以在“我的阿里助手-库存拍卖-交易管理”的“我是买家-交易进行中”中查询到您的交易信息,点击“交易号”,进入这个交易。


  您将看到本次交易的货款金额、支付期限,点击“付款至支付宝帐户”。

  您会看到您所要支付的保证金金额与订单号,请输入支付密码与验证码,点击“马上支付”按钮。


  如果您的支付宝帐户余额不足,请通过银行电汇的方式,将保证金支付到指定的银行帐户。汇款后,请将电汇底单,填写上自己的支付宝账户名支付订单号以及联系方式传真到支付宝。

汇款方式:
收款方:浙江支付宝网络科技有限公司
开户行:工行西湖支行
账户名:1202020409900066269
传真号码:0571-88157868


  收到您的汇款后,我们会在第一时间通过电子邮件的方式通知您。如果需要确认订单信息,我们也将会通过电话和您确认。这时,您的货款已经存在了支付宝安全帐户了,当前交易状态也将更新为“等待卖家发货”。



  请与卖家联系,提醒及时发货;发货完成后,卖家将会在阿里巴巴上做确认发货的操作,当前的交易状态将更新为“等待买家确认到货”,您可以查看到卖家提供的运输说明。




  当您收到货品并确保无误后,请点击“确认到货”(表示您对货品满意,并将货款转给卖家。由于此操作是不可逆的,因此请慎重操作),并再次确认。

  交易成功了!此时,货款已转给卖家,拍卖保证金也已退还给您。您可以登录支付宝查询帐户情况。




买家可以在以下两种情况下对卖家发起投诉:
·卖家在发货期限内没有发货
·没有在规定期限内没有收到货,或收到的货有问题(如货样不符等)

拍卖结束前,如果别人的出价超过您,我们都将发送电子邮件通知您,您可以再次进行出价。